Warunki wymiany towaru
Aby wymienić towar na inny rozmiar lub model odeślij go na adres magazynu:
Matterhorn Sp. z o.o.
41-400 Mysłowice
ul. Karola Miarki 25
Polska
wraz z załączoną specyfikacją i/lub paragonem w oryginalnym opakowaniu i z nienaruszonymi metkami, bez śladów używania.
Sklep zwróci na Twoje konto w yum-me.pl kwotę odpowiadającą wartości odesłanych towarów, bez kosztów transportu. W międzyczasie, lub po informacji o otrzymaniu przez nas Twojej przesyłki, złóż nowe zamówienie na produkty, które Cię interesują.
- Jeżeli w nowym zamówieniu wybierzesz płatność z góry, zamówienie zostanie wysłane kiedy otrzymamy Twój zwrot oraz kwotę za wysyłkę. Pamiętaj o dopłacie za koszt nadania wymienianego towaru.
- Jeżeli wybierzesz płatność przy odbiorze wyślemy je, nie czekając na zwracany towar. UWAGA! Kwota pobrania nie będzie uwzględniała Twojego zwrotu. Pieniądze za odesłany towar zaksięgujemy na Twoim koncie w sklepie yum-me.pl w momencie otrzymania Twojego zwrotu- będziesz mógł/mogła przeznaczyć je na kolejne zamówienie lub zażądać ich zwrotu na podany numer rachunku. Raporty zwrotów zamykane są do 7 dni. Aby zażądać zwrotu, zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie i skorzystaj z opcji 'Zwrot nadpłaty'.
Uwaga!!! Jeżeli wymieniasz artykuły objęte upustem, zniżką lub czasową promocją, nie zostaną one objęte tą sama promocją, upustem czy zniżką w nowym zamówieniu jeżeli jej czas dobiegł końca.
Każda wymiana i reklamacja traktowana jest jako zwrot zamówienia i zależnie od przyczyny zwrotu zostaną zwrócone środki na Twoje konto w sklepie same artykuły lub z kosztem wysyłki (poniesionym w obie strony) w przypadku reklamacji wadliwych albo niezgodnych z zamówieniem artykułów.
Wymiana towaru
Na zwrot towaru bez podania przyczyny masz czas do 10 dni od daty odbioru paczki. Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym i bez śladów używania w oryginalnym opakowaniu i z nienaruszonymi metkami wraz z dowodem zakupu lub jego kserokopią. Pieniądze za zwracany towar zaksięgujemy na Twoim koncie w sklepie Intymnie.com - możesz je przeznaczyć na kolejne zamówienia lub zażądać ich zwrotu na podany numer rachunku. Raporty zwrotów zamykane sa do 7 dni. Aby zażądać zwrotu, zaloguj się na swoje konto w naszym sklepie i skorzystaj z opcji 'Zwrot nadpłaty'.
Prosimy odsyłać towar dobrze zapakowany (sztywne pudełko). Towar zniszczony podczas transportu z powodu złego opakowania nie będzie przyjmowany.
Do odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru oraz uprawnień konsumenta z tego tytułu stosuje się ustawę z dnia 27 lipiec 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (dz.u. nr 141 poz.1176 ze zmianami) W przypadku niezgodności towaru z umową reklamację należy zgłosić na adres podany na stronie internetowej.
